Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

UnoNet, S.A. de C.V. (en adelante, "UnoNet" o el "Responsable"), es la empresa responsable del tratamiento de tus datos personales.

• Correo electrónico: contacto@unonet.mx
• Horario de atención: Lunes a viernes · 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (hora del centro de México)

2. Datos personales que recabamos

A través del formulario de contacto y del correo electrónico publicado en nuestro sitio web, podemos recabar los siguientes datos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa u organización
• Número de teléfono (opcional)
• Descripción del proyecto o consulta

No recabamos datos personales sensibles (datos de salud, biométricos, patrimoniales, etc.) a través de este sitio web.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Atender y dar seguimiento a tu solicitud de información o cotización.
• Comunicarnos contigo para ofrecerte nuestros servicios de TI: Infraestructura, Software, Hardware, Ciberseguridad, Nube Híbrida, Servicios Administrados y Consultivos.
• Gestionar la relación comercial y contractual en caso de que decidas contratarnos.

Adicionalmente, con tu consentimiento, podríamos usarlos para finalidades secundarias:

• Envío de boletines informativos, novedades tecnológicas y promociones de nuestros servicios.
• Realización de encuestas de satisfacción y mejora continua.

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a contacto@unonet.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".

4. Transferencia de datos personales

UnoNet no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros ajenos a la empresa, salvo en los siguientes casos permitidos por la LFPDPPP, que no requieren tu consentimiento:

• Autoridades competentes en cumplimiento de una obligación legal.
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad (p. ej., servicios de correo electrónico y alojamiento web).
• Socios o aliados estratégicos necesarios para la prestación del servicio contratado, quienes quedan sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos:

• Envía un correo a contacto@unonet.mx con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO".
• Incluye tu nombre completo, descripción clara del derecho que deseas ejercer y copia de tu identificación oficial vigente.
• Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud.

6. Revocación del consentimiento

En cualquier momento puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, siempre que ello no impida el cumplimiento de obligaciones derivadas de un contrato vigente. Para hacerlo, escríbenos a contacto@unonet.mx con el asunto "Revocación de consentimiento".

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede hacer uso de cookies de sesión para mejorar la experiencia de navegación. Estas cookies no almacenan información personal identificable y se eliminan al cerrar el navegador. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; no obstante, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

8. Medidas de seguridad

UnoNet implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, acordes con las mejores prácticas de la industria de TI.

9. Modificaciones al aviso de privacidad

UnoNet se reserva el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

10. Contacto y quejas ante la autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, además de contactarnos directamente, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.